个人信息收集清单
本清单是《隐私政策》的配套明细，逐项列明「可见监测」实际收集的个人信息、收集场景、使用目的、处理依据与保留期限，便于您与贵司合规部门核对。本服务定位为面向企业的 B 端工具，不收集消费者个人的健康、生物识别等敏感个人信息。
一、收集明细
| 信息类型 | 收集场景 | 使用目的 | 处理依据 | 保留期限 |
|---|---|---|---|---|
| 姓名、所属公司 / 部门 | 注册账户 | 创建账户、区分工作区成员身份、开具发票与对账 | 订立并履行合同所必需 | 账户存续期间；注销后匿名化 |
| 企业邮箱 | 注册、登录、找回口令、接收提醒 | 身份识别、验证码登录、可见度掉档预警与系统通知 | 订立并履行合同所必需 | 账户存续期间；注销后匿名化 |
| 登录口令 | 注册、登录 | 账户鉴权 | 订立并履行合同所必需 | 仅存加盐哈希值，不可逆推；注销后随账户处理 |
| 邮箱验证码 | 注册、验证码登录 | 验证邮箱归属、防止盗号 | 保障账户安全所必需 | 10 分钟内有效，使用或过期即删除 |
| 提醒接收邮箱 | 项目设置中主动填写 | 按您的设置推送可见度下降 / 被竞品反超预警 | 基于您的主动设置 | 至您修改或删除该设置为止 |
| 登录时间、IP、操作日志 | 使用服务过程中自动记录 | 账户安全审计、异常登录识别、故障排查 | 《网络安全法》第二十一条法定义务；保障服务安全所必需 | 不少于六个月 |
| 会话标识（Cookie） | 登录后维持会话 | 保持登录状态、记住当前工作区与项目 | 提供服务所必需（必要 Cookie，不用于广告追踪） | 会话 Cookie 最长 30 天，可随时退出登录清除 |
| 合同与账单记录 | 线下签约开通付费套餐 | 履行服务合同、对公结算与对账、开具增值税发票、处理争议 | 履行合同及《电子商务法》《税收征收管理法》法定留存义务 | 依法通常不少于三年，注销账户亦不影响该留存 |
二、不属于个人信息的业务数据
您在系统中配置的品牌名、竞品名、官网域名、监测提示词，以及系统采集的第三方 AI 公开回答、品牌提及与引用来源解析结果，属于贵司的业务数据而非个人信息。其中 AI 回答正文自采集之日起保留 90 天，到期由系统自动清除正文；由此提取的统计指标不含个人信息，将继续保留以生成历史趋势报告。
请注意：请勿在项目配置或提示词库中填入与业务无关的个人信息（尤其是患者信息）。这些字段会被发送至第三方 AI 引擎，不适合承载个人信息。
三、第三方共享情况
- 第三方 AI 大模型服务商（Moonshot Kimi、DeepSeek、字节豆包、阿里通义、百度文心、腾讯混元等，均为境内主体）：仅接收您配置的监测提示词文本，用于获取公开回答。我们不会向其传输您的账户身份信息。
- 邮件服务商：为发送验证码与预警邮件，需向其提供收件邮箱地址。
- （无支付服务商）：本站不进行在线收款，付费开通走线下签约与对公转账，因此不涉及向任何第三方支付机构传输您的信息，我们也不收集、不存储银行卡号等支付凭证。
- 除上述情形及法律强制要求外，我们不会向任何第三方出售、出租或共享您的个人信息。
四、数据存储地点
全部数据存储于我们位于中华人民共和国境内的服务器。除法律要求或另行取得您的单独同意外，不向境外传输。
五、行使您的权利
您可随时通过「账户设置」查阅与更正账户信息、注销账户；或联系 mjonline@syntherank.com 行使查阅、复制、更正、删除、撤回同意及要求解释处理规则等权利。我们将在收到请求后依法定期限内响应。