隐私政策
上海穆景信息科技有限公司（下称「我们」）非常重视您的个人信息与数据安全。本政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《数据安全法》《网络安全法》等法律法规制定，说明我们在您使用「可见监测」时如何收集、使用、存储、共享和保护相关信息，以及您所享有的权利。
一、我们收集的信息
1. 您主动提供的信息
- 账户信息：注册时填写的姓名、企业邮箱、公司/部门、密码（加密存储）、邀请码等。
- 业务配置信息：您创建的项目、监测的品牌与竞品名称、官网域名、提示词库、提醒邮箱等。
2. 使用中自动产生的信息
- 监测数据：系统按您的配置向第三方 AI 引擎发起的问题，以及采集到的公开回答、品牌提及与引用来源解析结果。
- 日志信息：为保障安全与排障而记录的登录时间、操作日志、必要的会话标识（Cookie）等。
本服务定位为面向企业的 B 端工具，通常不主动收集消费者个人的敏感信息。请您不要在项目配置或提示词库中填入与业务无关的个人敏感信息。
二、我们如何使用信息
- 提供、维护监测与分析功能，生成可见度报告；
- 进行账户管理、身份验证、订阅计费与客户支持；
- 发送与服务相关的通知（如可见度下降预警、任务完成、账单信息）；
- 在去标识化的前提下，用于服务的安全防护、故障排查与功能改进；
- 遵守法律法规要求或配合有权机关的合法调查。
三、第三方 AI 引擎的数据流转（重要）
本服务的核心是向第三方 AI 大模型平台提交问题并采集回答。为实现该功能，您配置的问题文本会被发送至相应第三方 AI 平台（如提供对话与联网检索能力的各家引擎）。这些平台是独立的个人信息/数据处理者，其对数据的处理受各自隐私条款约束。
- 我们仅发送为完成监测所必需的问题内容，不会主动向第三方引擎发送您的账户密码等身份凭证。
- 建议您在提示词库中仅使用面向公众的、不含机密或个人敏感信息的问题文本。
- 第三方引擎的调用凭证（API Key）由您或您的服务商在服务端配置与保管。
四、信息的存储与安全
- 您的数据存储于我们位于中华人民共和国境内的服务器。除法律要求或您另行同意外，不向境外传输。
- 我们采取加密传输（HTTPS）、密码加盐哈希存储、访问控制、定期数据备份等技术与管理措施保护数据安全。
- 我们仅在实现处理目的所必需的期限内保留您的信息；超出保留期限的，将予以删除或匿名化处理。具体而言：
- 账户信息：在您使用服务期间保留；您注销账户后，我们将对姓名、邮箱等身份信息作匿名化处理，仅依法留存必要的交易与账单记录（依《电子商务法》等规定通常不少于三年）。
- AI 回答正文：自采集之日起保留 90 天，到期后由系统自动清除正文内容；由此提取的统计指标（品牌提及、排名、引用来源等）不含个人信息，将继续保留用于生成历史趋势报告。
- 日志信息：为满足《网络安全法》第二十一条留存网络日志不少于六个月的要求，相关安全日志保留六个月以上。
五、信息的共享与披露
我们不会出售您的个人信息。仅在以下情形下共享：
- 为实现功能所必需：如上文所述向第三方 AI 引擎发送监测提示词；
- 受托服务商：为我们提供服务器、邮件等基础设施的合作方，且其受保密义务约束、仅按我们指示处理数据（本站不进行在线收款，不涉及第三方支付机构）；
- 法定情形：为遵守法律法规、执行政府命令或保护合法权益所必需时。
六、您的权利
依据法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：
- 查阅、复制您的账户与业务数据；
- 更正或补充不准确的信息；
- 删除信息或注销账户；
- 撤回此前作出的同意；
- 就个人信息处理进行投诉与咨询。
您可在账户设置中自助管理部分数据，或通过下方联系方式向我们提出请求，我们将在法定期限内响应。
七、Cookie 的使用
我们使用必要的 Cookie 维持登录会话、记住当前工作区与项目等偏好。这些 Cookie 为服务正常运行所必需。您可通过浏览器设置清除 Cookie，但可能影响部分功能的使用。
八、未成年人保护
本服务面向企业用户，不面向未成年人提供。我们不会有意收集未成年人的个人信息。
九、本政策的更新
我们可能适时更新本政策，并通过站内公告等方式通知。重大变更将以显著方式提示。更新后的政策自公布之日起生效。
十、联系我们
如对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，可通过 mjonline@syntherank.com 与我们联系。